Termos e Condições

Termos e Condições de Uso e Venda

1. Condições de Contratação da Página Web

Em cumprimento ao dever de informação contido no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrônico, informamos que os sites 365farma.eu e 365farma.es são operados por:

• Nome do Titular: Ganeshi Vital, S.L.
• NIF: ESB67635979
• Endereço: Calle Mirador 5, 08105 Sant Fost de Campsentelles, Barcelona, Espanha.
• E-mail: info@365farma.es
• Websites: https://365farma.eu, https://365farma.es

2. Objetivo do Portal

O objetivo do 365farma é apresentar e comercializar produtos farmacêuticos e parafarmacêuticos, juntamente com produtos estéticos, cosméticos e de higiene. O acesso e uso do site implicam a aceitação total das condições de uso, que definem os termos sob os quais os usuários podem interagir com os serviços oferecidos.

Antes de usar o site e seus serviços, convidamos você a ler cuidadosamente estas condições. Se você não concordar com alguma parte das condições, você não deve usar o site.

3. Condições de Uso

Estas Condições regulam o acesso e uso dos sites 365farma.eu e 365farma.es e estabelecem as relações jurídicas entre Ganeshi Vital S.L. e os usuários ou clientes. O acesso e uso do site implicam a aceitação completa e incondicional de todas as Condições de Uso. Se você não concorda, deve abster-se de usar o site.

A visita e uso do site devem ser realizados de forma responsável e de acordo com a legalidade vigente, a boa fé e respeitando os direitos de propriedade intelectual e industrial da Ganeshi Vital S.L. ou de terceiros. É proibido o uso do site para fins ilícitos ou realizar ações que causem danos.

O acesso aos serviços e produtos oferecidos no site é direcionado exclusivamente a adultos com capacidade jurídica suficiente para se vincular por estas condições. Alguns serviços ou produtos podem estar sujeitos a condições especiais que prevalecerão sobre estas condições gerais em caso de conflito.

4. Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial

O portal e todos os seus elementos, incluindo marcas, logotipos, imagens, textos e outros materiais, são propriedade da Ganeshi Vital S.L. ou estão licenciados a seu favor. Estes elementos estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual e industrial aplicáveis.

Concede-se ao usuário um direito não exclusivo e gratuito para consultar e usar o portal para seu uso pessoal e dentro dos limites estabelecidos por estas condições. No entanto, qualquer cópia, reprodução, modificação ou distribuição de qualquer parte do portal sem autorização prévia por escrito da Ganeshi Vital S.L. é proibida.

5. Acesso ao Portal

O acesso ao portal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto em casos de força maior ou durante manutenções necessárias para o bom funcionamento do site. O acesso a certos serviços pode requerer o registro do usuário.

É responsabilidade do usuário dispor dos meios tecnológicos necessários para acessar o portal, incluindo um dispositivo adequado e uma conexão segura à internet. Recomendamos tomar medidas para proteger-se de potenciais riscos informáticos, como a instalação de software antivírus atualizado.

6. Registro de Usuários

O registro no portal é gratuito e pode ser realizado eletronicamente. Ao registrar-se, o usuário garante a veracidade e exatidão das informações fornecidas. Este registro permite ao usuário receber informações sobre campanhas, promoções e produtos oferecidos pelo portal.

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Pedidos e Compras

Elegibilidade para Comprar

Para fazer pedidos, você deve ser maior de idade (18 anos ou mais) e agir como cliente final. Menores de idade são expressamente excluídos.

Após fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação que incluirá detalhes do pedido e um link para acompanhamento. Ganeshi Vital S.L. reserva o direito de cancelar pedidos por razões como erros no site, falta de estoque ou problemas com a verificação de pagamento.

Formas de Pagamento

As seguintes formas de pagamento são aceitas:

• Cartão de crédito ou débito
• PayPal
• Transferência bancária (enviar comprovante para agilizar o pedido)
• Bizum

Preços e Mudanças de Preço

Os preços são expressos em euros (€) e incluem IVA. Estes podem diferir dos preços oferecidos em outros canais de venda e estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio. Os preços fixados ao receber a confirmação do pedido não serão modificados.

Condições de Envio

Os custos de envio são calculados com base no destino e no total do pedido. As entregas são realizadas apenas em dias úteis e em endereços onde o pacote possa ser fisicamente recebido.

Política de Trocas e Devoluções

Se você não estiver satisfeito com sua compra, você tem 10 dias a partir da entrega para devolver o produto sem necessidade de justificação, desde que não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original.

Ofertas e Promoções

Os códigos promocionais são pessoais e intransferíveis e aplicáveis apenas para compras em nosso site. Não podem ser combinados com outras ofertas e não são resgatáveis por dinheiro.

8. Cancelamento da Conta

O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento. Para fazê-lo, deve enviar um e-mail para info@365farma.es, indicando seu desejo de cancelar a conta. Você também pode se desinscrever de receber notificações por e-mail seguindo o link fornecido em qualquer e-mail recebido.

9. Responsabilidade e Garantia

A responsabilidade da Ganeshi Vital S.L. em relação a qualquer produto adquirido será limitada ao preço de compra do produto.

10. Obrigações Gerais do Usuário

O usuário compromete-se a usar o portal de acordo com as presentes Condições de Uso e a não empregar o portal para fins comerciais não autorizados, como prospecção ou publicidade. Especificamente, o usuário deve abster-se de:

• Comportamentos que danifiquem a integridade, funcionamento ou segurança do sistema do portal.
• Qualquer forma de intrusão ou tentativa de violar as medidas de segurança do portal.
• Coleta, extração ou uso da informação e conteúdos do portal para propósitos não autorizados.
• Carregar trabalho no portal que tente desestabilizá-lo, incluindo ataques de negação de serviço.
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do software do portal.
• O usuário também se compromete a informar a Ganeshi Vital S.L. sobre qualquer evento que possa comprometer a segurança do portal.

A infração dessas obrigações pelo usuário constitui uma violação grave das Condições de Uso e faculta à Ganeshi Vital S.L. a terminar imediatamente a relação contratual sem aviso prévio e sem direito a indenização.

11. Responsabilidades

Ganeshi Vital S.L. oferece o portal de maneira gratuita e, embora se tenha cuidado em sua manutenção, poderia apresentar erros ou interrupções. Portanto, Ganeshi Vital S.L. não garante a exatidão, qualidade, legalidade ou adequação do portal e seus conteúdos para um uso específico.

O usuário é o único responsável pelo uso que faz do portal e de manter a segurança e integridade de seus dados e equipamentos ao usar o portal.

Ganeshi Vital S.L. não será responsável por:

• Interrupções ou falhas no portal, incluindo aquelas que derivem de operações de manutenção ou eventos fora do nosso controle.
• Danos indiretos que possam surgir do uso do portal.

12. Modificação das Condições de Uso

Ganeshi Vital S.L. pode modificar estas condições a qualquer momento, especialmente para adaptá-las a mudanças legais ou no funcionamento do portal. As condições modificadas serão eficazes a partir do momento de sua publicação no portal.

13. Cessação do Portal

Ganeshi Vital S.L. reserva o direito de interromper o acesso ao portal, seja de forma temporária ou permanente, especialmente em caso de cessação de atividade ou insolvência.

14. Links de Hipertexto

O portal pode conter links para outros sites não geridos pela Ganeshi Vital S.L., e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pela segurança desses sites. O usuário é responsável por ler e aceitar os termos e condições desses sites.

15. Cláusula de Salvaguarda

Se alguma cláusula destas Condições de Uso for declarada nula, as demais continuarão em vigor e serão interpretadas de maneira a refletir o mais fielmente possível as intenções originais.

16. Idioma

Estas Condições de Uso estão redigidas em espanhol. Em caso de tradução para uma ou mais línguas, o texto em espanhol prevalecerá sempre em caso de conflito.

17. Tribunais Competentes

Estas condições de uso são regidas pela legislação espanhola. As partes se submetem, por sua escolha, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais e juízes do domicílio do Usuário.

Para apresentar reclamações sobre o uso dos serviços, o Usuário poderá se dirigir por escrito ao endereço de e-mail ou ao endereço físico indicado na seção "Informação Legal", comprometendo-se a buscar uma solução amigável para o conflito a qualquer momento.

Além disso, informamos que a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

18. Canal e Política de Denúncias

Os usuários podem realizar denúncias de forma confidencial sobre qualquer ato que considerem um descumprimento das presentes condições ou da legislação aplicável.

19. Serviço ao Cliente

Para comentários, queixas ou reclamações, entre em contato conosco através de info@365farma.es.