Compras y Envíos

Compras y Envíos

1. Elegibilidad para Comprar

Para realizar pedidos, debes ser mayor de edad (18 años o más) y actuar como cliente final. Los menores de edad están expresamente excluidos.

Tras realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles del pedido y un enlace para realizar el seguimiento. Ganeshi Vital S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos por razones como errores en el sitio, falta de stock o problemas con la verificación de pago.

2. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Transferencia bancaria (envía comprobante para agilizar el pedido)
• Bizum

3. Precios y Cambios en el Precio

Los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA. Estos pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales de venta y están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, los precios confirmados al momento de recibir el pedido no se modificarán.

4. Condiciones de Envío

Envíos Nacionales en la Península Ibérica

• Envío Standard 48/72h: Gratis para compras superiores a 50€. Para compras inferiores a 50€, el costo es de 3.99€.
• Modalidad GO 24h: 0.99€ para compras superiores a 65€. Para compras inferiores a 65€, el costo es de 4.99€. Los pedidos deben realizarse antes de las 11:00h para entrega al día siguiente.

Envíos a Baleares

• Plazo de entrega de 3-5 días laborables:
  • 0 – 5kg: 3.99€
  • 5kg: El precio varía según destino y será informado en el carrito.
    

Envíos a Canarias

• Pedidos inferiores a 150€, plazo de 5-7 días laborables:
  • 0 – 5kg: 7.50€
  • 5kg: El precio varía según destino y será informado en el carrito.
    

Envíos a Ceuta y Melilla

• Plazo de entrega de 5-7 días laborables:
  • 0 – 5kg: 3.99€
  • 5kg: El precio varía según destino y será informado en el carrito.
    

Nota: Todos los gastos generados por aduanas en Canarias, Ceuta y Melilla deben ser asumidos por el comprador (IGIC, AIEM, etc.).

5. Política de Cambios y Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 10 días desde la entrega para devolver el producto sin necesidad de justificación, siempre y cuando este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.

6. Ofertas y Promociones

Los códigos promocionales son personales e intransferibles y sólo aplicables para compras en nuestro sitio web. No se pueden combinar con otras ofertas y no son canjeables por dinero. Durante periodos de rebajas, Black Friday o Navidad, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

7. Contacto para Reclamaciones

Si tienes alguna pregunta o necesitas hacer una reclamación relacionada con tus pedidos, pagos, o envíos, por favor no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está disponible para asegurar que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible.

Opciones de Contacto

• Correo Electrónico: Puedes enviarnos un email a info@365farma.es. Trata de incluir todos los detalles relevantes de tu pedido para acelerar el proceso de resolución.
• Teléfono: Llámanos al número que aparece en nuestra página de contacto durante las horas de oficina para recibir asistencia directa: +34 747 41 04 60.
• Chat en Vivo: Utiliza la opción de chat en vivo disponible en nuestro sitio web para hablar directamente con un agente de servicio al cliente.

Te recomendamos tener a mano tu número de pedido y cualquier otra información relevante que pueda ayudar a resolver tu reclamación de manera eficiente.

8. Compromiso con la Satisfacción del Cliente

En Ganeshi Vital S.L., estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si encuentras algún problema, haremos todo lo posible por resolverlo rápidamente y a tu favor.