Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Conditions de Contrat du Site Web

Conformément au devoir d'information stipulé dans l'article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, nous vous informons que les sites web 365farma.eu et 365farma.es sont exploités par :

• Nom du Titulaire : Ganeshi Vital, S.L.
• NIF : ESB67635979
• Adresse : Calle Mirador 5, 08105 Sant Fost de Campsentelles, Barcelone, Espagne.
• Courriel : info@365farma.es
• Sites Web : https://365farma.eu, https://365farma.es

2. Objet du Portail

L'objectif de 365farma est de présenter et de commercialiser des produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques, ainsi que des produits esthétiques, cosmétiques et d'hygiène. L'accès et l'utilisation du site web impliquent l'acceptation totale des conditions d'utilisation, qui définissent les termes selon lesquels les utilisateurs peuvent interagir avec les services proposés.

Avant d'utiliser le site et ses services, nous vous invitons à lire attentivement ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne devriez pas utiliser le site.

3. Conditions d'Utilisation

Ces Conditions régulent l'accès et l'utilisation des sites web 365farma.eu et 365farma.es et établissent les relations juridiques entre Ganeshi Vital S.L. et les utilisateurs ou clients. L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation complète et sans réserves de toutes les Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser le site.

La visite et l'utilisation du site doivent être effectuées de manière responsable et conforme à la législation en vigueur, la bonne foi, et en respectant les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Ganeshi Vital S.L. ou de tiers. L'utilisation du site web à des fins illégales ou pour réaliser des actions qui causent des dommages est interdite.

L'accès aux services et produits offerts sur le site web est exclusivement destiné aux adultes disposant de la capacité juridique suffisante pour se lier par ces conditions. Certains services ou produits peuvent être soumis à des conditions spéciales qui prévaudront sur ces conditions générales en cas de conflit.

4. Droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle

Le portail et tous ses éléments, y compris les marques, logos, images, textes et autres matériels, sont la propriété de Ganeshi Vital S.L. ou sont licenciés en sa faveur. Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Il est accordé à l'utilisateur un droit non exclusif et gratuit de consulter et d'utiliser le portail pour son usage personnel et dans les limites établies par ces conditions. Cependant, toute copie, reproduction, modification ou distribution d'une partie du portail sans autorisation préalable écrite de Ganeshi Vital S.L. est interdite.

5. Accès au Portail

L'accès au portail est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou pendant les maintenances nécessaires au bon fonctionnement du site. L'accès à certains services peut nécessiter l'enregistrement de l'utilisateur.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de disposer des moyens technologiques nécessaires pour accéder au portail, y compris un dispositif approprié et une connexion Internet sécurisée. Nous recommandons de prendre des mesures pour se protéger des risques informatiques potentiels, tels que l'installation de logiciels antivirus à jour.

6. Enregistrement des Utilisateurs

L'enregistrement sur le portail est gratuit et peut être effectué électroniquement. En s'inscrivant, l'utilisateur garantit la véracité et l'exactitude des informations fournies. Cet enregistrement permet à l'utilisateur de recevoir des informations sur les campagnes, promotions et produits offerts par le portail.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

7. Commandes et Achats

Éligibilité pour Acheter

Pour passer des commandes, vous devez être majeur (18 ans ou plus) et agir en tant que client final. Les mineurs sont expressément exclus.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de confirmation qui inclura les détails de la commande et un lien pour le suivi. Ganeshi Vital S.L. se réserve le droit d'annuler des commandes pour des raisons telles que des erreurs sur le site, un manque de stock, ou des problèmes avec la vérification du paiement.

Moyens de Paiement

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Carte de crédit ou de débit
• PayPal
• Virement bancaire (envoyer une preuve pour accélérer la commande)
• Bizum

Prix et Changements de Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA. Ils peuvent différer des prix offerts par d'autres canaux de vente et sont sujets à des changements sans préavis. Les prix fixés lors de la réception de la confirmation de commande ne seront pas modifiés.

Conditions de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du total de la commande. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables et à des adresses où le colis peut être physiquement reçu.

Politique de Retour et d'Échange

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 10 jours à partir de la livraison pour retourner le produit sans nécessité de justification, à condition qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine.

Offres et Promotions

Les codes promotionnels sont personnels et non transférables et uniquement applicables pour des achats sur notre site web. Ils ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres et ne sont pas échangeables contre de l'argent.

8. Annulation de Compte

L'utilisateur peut annuler son compte à tout moment. Pour ce faire, il doit envoyer un courriel à info@365farma.es, indiquant son désir d'annuler le compte. Vous pouvez également vous désinscrire pour recevoir des notifications par courriel en suivant le lien fourni dans tout courriel reçu.

9. Responsabilité et Garantie

La responsabilité de Ganeshi Vital S.L. en relation avec tout produit acheté se limitera au prix d'achat du produit.

10. Obligations Générales de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le portail conformément à ces Conditions d'Utilisation et à ne pas utiliser le portail à des fins commerciales non autorisées, telles que la prospection ou la publicité. Plus précisément, l'utilisateur doit s'abstenir de :

• Comportements qui nuisent à l'intégrité, au fonctionnement ou à la sécurité du système du portail.
• Toute forme d'intrusion ou tentative de violation des mesures de sécurité du portail.
• Collecte, extraction ou utilisation des informations et contenus du portail à des fins non autorisées.
• Chargement de travail sur le portail qui tente de le déstabiliser, y compris des attaques par déni de service.
• Effectuer de l'ingénierie inverse, de la décompilation ou du désassemblage du logiciel du portail.
• L'utilisateur s'engage également à informer Ganeshi Vital S.L. de tout événement pouvant compromettre la sécurité du portail.

La violation de ces obligations par l'utilisateur constitue une violation grave des Conditions d'Utilisation et autorise Ganeshi Vital S.L. à mettre fin immédiatement à la relation contractuelle sans préavis et sans droit à indemnisation.

11. Responsabilités

Ganeshi Vital S.L. offre le portail gratuitement et, bien que des soins soient pris dans sa maintenance, il pourrait présenter des erreurs ou des interruptions. Par conséquent, Ganeshi Vital S.L. ne garantit pas l'exactitude, la qualité, la légalité ou l'adéquation du portail et de ses contenus pour un usage spécifique.

L'utilisateur est le seul responsable de l'utilisation qu'il fait du portail et de maintenir la sécurité et l'intégrité de ses données et équipements lors de l'utilisation du portail.

Ganeshi Vital S.L. ne sera pas responsable de :

• Interruptions ou pannes du portail, y compris celles résultant d'opérations de maintenance ou d'événements hors de notre contrôle.
• Dommages indirects qui pourraient découler de l'utilisation du portail.

12. Modification des Conditions d'Utilisation

Ganeshi Vital S.L. peut modifier ces conditions à tout moment, notamment pour les adapter à des changements légaux ou dans le fonctionnement du portail. Les conditions modifiées seront effectives dès leur publication sur le portail.

13. Cessation du Portail

Ganeshi Vital S.L. se réserve le droit d'interrompre l'accès au portail, de manière temporaire ou permanente, notamment en cas de cessation d'activité ou d'insolvabilité.

14. Liens Hypertexte

Le portail peut contenir des liens vers d'autres sites non gérés par Ganeshi Vital S.L., et nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité de ces sites. L'utilisateur est responsable de lire et d'accepter les termes et conditions de ces sites.

15. Clause de Sauvegarde

Si une clause de ces Conditions d'Utilisation est déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées de manière à refléter le plus fidèlement possible les intentions originales.

16. Langue

Ces Conditions d'Utilisation sont rédigées en espagnol. En cas de traduction en une ou plusieurs langues, le texte espagnol prévaudra toujours en cas de conflit.

17. Tribunaux Compétents

Ces conditions d'utilisation sont régies par la législation espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et avec renonciation à tout autre for, aux tribunaux et tribunaux du domicile de l'Utilisateur.

Pour présenter des réclamations concernant l'utilisation des services, l'Utilisateur peut s'adresser par écrit à l'adresse e-mail ou à l'adresse physique indiquée dans la section "Informations Légales", s'engageant à rechercher une solution amiable au conflit à tout moment.

De plus, nous vous informons que la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

18. Canal et Politique de Plaintes

Les utilisateurs peuvent déposer des plaintes de manière confidentielle sur tout acte qu'ils considèrent comme une violation de ces conditions ou de la législation applicable.

19. Service Clientèle

Pour des commentaires, des plaintes ou des réclamations, contactez-nous via info@365farma.es.