Acquisti e Spedizioni

Acquisti e Spedizioni

1. Idoneità all'Acquisto

Per effettuare ordini, devi essere maggiorenne (18 anni o più) e agire come cliente finale. I minorenni sono espressamente esclusi.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e un link per monitorare la spedizione. Ganeshi Vital S.L. si riserva il diritto di annullare ordini per ragioni come errori sul sito, mancanza di stock o problemi con la verifica del pagamento.

1. Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito
• PayPal
• Bonifico bancario (invia la ricevuta per accelerare l'ordine)
• Bizum

1. Prezzi e Modifiche ai Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA. Questi prezzi possono differire da quelli offerti su altri canali di vendita e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tuttavia, i prezzi confermati al momento del ricevimento dell'ordine non saranno modificati.

1. Condizioni di Spedizione

Spedizioni Nazionali nella Penisola Iberica

• Spedizione Standard 48/72h: Gratuita per acquisti superiori a 50 €. Per acquisti inferiori a 50 €, il costo è di 3,99 €.
• Opzione GO 24h: 0,99 € per acquisti superiori a 65 €. Per acquisti inferiori a 65 €, il costo è di 4,99 €. Gli ordini devono essere effettuati entro le 11:00 per la consegna il giorno successivo.

Spedizioni verso le Isole Baleari

• Tempi di consegna di 3-5 giorni lavorativi:
  • 0 – 5 kg: 3,99 €
  • Oltre 5 kg: Il prezzo varia in base alla destinazione e verrà indicato nel carrello.

Spedizioni verso le Isole Canarie

• Per ordini inferiori a 150 €, tempi di consegna di 5-7 giorni lavorativi:
  • 0 – 5 kg: 7,50 €
  • Oltre 5 kg: Il prezzo varia in base alla destinazione e verrà indicato nel carrello.

Spedizioni verso Ceuta e Melilla

• Tempi di consegna di 5-7 giorni lavorativi:
  • 0 – 5 kg: 3,99 €
  • Oltre 5 kg: Il prezzo varia in base alla destinazione e verrà indicato nel carrello.

Nota: Tutti i costi doganali generati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla devono essere a carico dell'acquirente (IGIC, AIEM, ecc.).

1. Politica di Cambi e Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 10 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto senza la necessità di fornire giustificazioni, a condizione che non sia stato utilizzato e che sia nella sua confezione originale.

1. Offerte e Promozioni

I codici promozionali sono personali e non trasferibili e si applicano solo agli acquisti effettuati sul nostro sito web. Non possono essere combinati con altre offerte e non sono convertibili in denaro. Durante i periodi di saldi, Black Friday o Natale, i tempi di consegna possono essere più lunghi del normale.

1. Contatto per Reclami

Se hai domande o necessiti di fare un reclamo relativo ai tuoi ordini, pagamenti o spedizioni, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per garantire che la tua esperienza sia il più soddisfacente possibile.

Opzioni di Contatto

• E-mail: Puoi inviarci un'email a info@365farma.es. Cerca di includere tutti i dettagli rilevanti dell'ordine per accelerare il processo di risoluzione.
• Telefono: Chiamaci al numero indicato sulla nostra pagina di contatto durante l'orario di ufficio per ricevere assistenza diretta: +34 747 41 04 60.
• Chat dal Vivo: Utilizza l'opzione di chat dal vivo disponibile sul nostro sito web per parlare direttamente con un agente del servizio clienti.

Ti consigliamo di avere a portata di mano il numero dell'ordine e qualsiasi altra informazione rilevante per aiutare a risolvere il tuo reclamo in modo efficiente.

1. Impegno per la Soddisfazione del Cliente

Ganeshi Vital S.L. si impegna per la soddisfazione del cliente. Se incontri un problema, faremo del nostro meglio per risolverlo rapidamente e a tuo favore.