Einkäufe und Versand

Einkäufe und Versand

1. Kaufberechtigung

Um Bestellungen aufzugeben, müssen Sie volljährig sein (18 Jahre oder älter) und als Endkunde handeln. Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Nach der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails und einem Link zur Sendungsverfolgung. Ganeshi Vital S.L. behält sich das Recht vor, Bestellungen aus Gründen wie Fehlern auf der Website, mangelnder Verfügbarkeit oder Zahlungsüberprüfungsproblemen zu stornieren.

1. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit- oder Debitkarte
• PayPal
• Banküberweisung (bitte senden Sie den Zahlungsbeleg, um die Bestellung zu beschleunigen)
• Bizum

1. Preise und Preisänderungen

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Diese Preise können von den in anderen Vertriebskanälen angebotenen Preisen abweichen und unterliegen Änderungen ohne vorherige Ankündigung. Die zum Zeitpunkt des Bestelleingangs bestätigten Preise werden jedoch nicht geändert.

1. Versandbedingungen

Nationale Lieferungen auf der Iberischen Halbinsel

• Standardversand 48/72h: Kostenlos für Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter 50 € beträgt der Versandpreis 3,99 €.
• GO 24h-Option: 0,99 € für Bestellungen über 65 €. Für Bestellungen unter 65 € beträgt der Versandpreis 4,99 €. Bestellungen müssen vor 11:00 Uhr aufgegeben werden, um die Lieferung am nächsten Tag zu gewährleisten.

Lieferungen auf die Balearen

• Lieferzeit von 3-5 Werktagen:
  • 0 – 5kg: 3,99 €
  • Über 5kg: Der Preis variiert je nach Zielort und wird im Warenkorb angezeigt.

Lieferungen auf die Kanarischen Inseln

• Für Bestellungen unter 150 €, Lieferzeit von 5-7 Werktagen:
  • 0 – 5kg: 7,50 €
  • Über 5kg: Der Preis variiert je nach Zielort und wird im Warenkorb angezeigt.

Lieferungen nach Ceuta und Melilla

• Lieferzeit von 5-7 Werktagen:
  • 0 – 5kg: 3,99 €
  • Über 5kg: Der Preis variiert je nach Zielort und wird im Warenkorb angezeigt.

Hinweis: Alle von den Zollbehörden in den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla erhobenen Gebühren (IGIC, AIEM usw.) müssen vom Käufer übernommen werden.

1. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 10 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern es unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

1. Angebote und Aktionen

Promotionscodes sind persönlich und nicht übertragbar und nur für Einkäufe auf unserer Website gültig. Sie können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden und sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Während Rabattaktionen, Black Friday oder Weihnachten kann die Lieferzeit länger als gewöhnlich sein.

1. Kontakt für Reklamationen

Wenn Sie Fragen haben oder eine Reklamation zu Ihren Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen einreichen müssen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung so zufriedenstellend wie möglich ist.

Kontaktoptionen

• E-Mail: Sie können uns eine E-Mail an info@365farma.es senden. Versuchen Sie, alle relevanten Bestelldaten beizufügen, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
• Telefon: Rufen Sie uns während der Bürozeiten unter der auf unserer Kontaktseite angegebenen Nummer an, um direkte Unterstützung zu erhalten: +34 747 41 04 60.
• Live-Chat: Verwenden Sie die Live-Chat-Option auf unserer Website, um direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.

Wir empfehlen, Ihre Bestellnummer und alle anderen relevanten Informationen griffbereit zu haben, um Ihre Reklamation effizient zu lösen.

1. Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit

Bei Ganeshi Vital S.L. sind wir der Kundenzufriedenheit verpflichtet. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, werden wir unser Bestes tun, um es schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.