Compres i Enviaments

Compres i Enviaments

1. Elegibilitat per Comprar

Per fer comandes, has de ser major d'edat (18 anys o més) i actuar com a client final. Els menors d'edat estan expressament exclosos.

Després de fer una comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la comanda i un enllaç per fer el seguiment. Ganeshi Vital S.L. es reserva el dret de cancel·lar comandes per raons com ara errors al lloc, falta d'estoc o problemes amb la verificació del pagament.

1. Mètodes de Pagament

Acceptem els següents mètodes de pagament:

• Targeta de crèdit o dèbit
• PayPal
• Transferència bancària (envia el comprovant per agilitzar la comanda)
• Bizum

1. Preus i Canvis en el Preu

Els preus estan expressats en euros (€) i inclouen IVA. Aquests poden diferir dels preus oferts en altres canals de venda i estan subjectes a canvis sense avís previ. Tanmateix, els preus confirmats en el moment de rebre la comanda no es modificaran.

1. Condicions d'Enviament

Enviaments Nacionals a la Península Ibèrica

• Enviament Estàndard 48/72h: Gratuït per a compres superiors a 50 €. Per a compres inferiors a 50 €, el cost és de 3.99 €.
• Modalitat GO 24h: 0.99 € per a compres superiors a 65 €. Per a compres inferiors a 65 €, el cost és de 4.99 €. Les comandes han de realitzar-se abans de les 11:00h per a l'entrega l'endemà.

Enviaments a les Illes Balears

• Termini de lliurament de 3-5 dies hàbils:
  • 0 – 5kg: 3.99 €
  • Més de 5kg: El preu varia segons la destinació i s'informarà en el carret.

Enviaments a les Illes Canàries

• Per a comandes inferiors a 150 €, termini de 5-7 dies hàbils:
  • 0 – 5kg: 7.50 €
  • Més de 5kg: El preu varia segons la destinació i s'informarà en el carret.

Enviaments a Ceuta i Melilla

• Termini de lliurament de 5-7 dies hàbils:
  • 0 – 5kg: 3.99 €
  • Més de 5kg: El preu varia segons la destinació i s'informarà en el carret.

Nota: Totes les despeses generades per les duanes a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla han de ser assumides pel comprador (IGIC, AIEM, etc.).

1. Política de Canvis i Devolucions

Si no estàs satisfet amb la teva compra, tens 10 dies des de la data de lliurament per retornar el producte sense necessitat de justificació, sempre que aquest no hagi estat usat i es trobi en el seu embalatge original.

1. Ofertes i Promocions

Els codis promocionals són personals i intransferibles i només aplicables per a compres al nostre lloc web. No es poden combinar amb altres ofertes i no són bescanviables per diners. Durant períodes de rebaixes, Black Friday o Nadal, el termini de lliurament pot ser superior a l'habitual.

1. Contacte per a Reclamacions

Si tens alguna pregunta o necessites fer una reclamació relacionada amb les teves comandes, pagaments o enviaments, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. El nostre equip està disponible per assegurar-se que la teva experiència sigui el més satisfactòria possible.

Opcions de Contacte

• Correu electrònic: Pots enviar-nos un correu a info@365farma.es. Intenta incloure tots els detalls rellevants de la teva comanda per agilitzar el procés de resolució.
• Telèfon: Truca'ns al número que apareix a la nostra pàgina de contacte durant l'horari d'oficina per rebre assistència directa: +34 747 41 04 60.
• Xat en viu: Utilitza l'opció de xat en viu disponible al nostre lloc web per parlar directament amb un agent d'atenció al client.

Et recomanem tenir a mà el número de comanda i qualsevol altra informació rellevant per ajudar a resoldre la teva reclamació de manera eficient.

1. Compromís amb la Satisfacció del Client

A Ganeshi Vital S.L., estem compromesos amb la satisfacció dels nostres clients. Si trobes algun problema, farem tot el possible per resoldre'l ràpidament i al teu favor.